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Service et assistance WD

En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce

produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans

notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur

http://support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez

contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.

Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la

période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact

téléphonique avec le support technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période

de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer

sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur

http://register.wdc.com.

Accéder à l'assistance en ligne

Consultez notre site Web d'assistance technique à http://support.wdc.com et choisissez parmi les

sections :



Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.



Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos

offres spéciales.

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Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de remplacement

de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.



Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.



Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.

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Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.

Contacter l'assistance technique WD

Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les

versions de matériel et de logiciel de votre système.

Amérique du Nord Asie Pacifique

Anglais 855-842-5370 Australie 1 800 42 9861

Chine 800 820 6682/+65 62430496

Espagnol 800.832.4778 Hong-Kong +800 6008 6008

Inde 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)

011 26384700 (Pilot Line)

Europe (numéro

gratuit)*

00800 ASK4 WDEU Indonésie +803 852 9439

(00800 27549338) Japon 00 531 650442

Corée 02 703 6550

Europe +31 880062100 Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496

Moyen-Orient +31 880062100 Philippines 1 800 1441 0159

Afrique +31 880062100 Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496

Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496

* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,

Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

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