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WD®-Serviceleistungen und Support

Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das

Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren

E-Mail-Support unter http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete

Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten

angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.

Der technische Premium-Support zu WD Guardian

™

und die erweiterten Garantieleistungen werden

auch für kleine Unternehmen angeboten. Wenden Sie sich unter http://support.wd.com an den

technischen Support von Western Digital. Dort erfahren Sie mehr über diesen Premium-Support und

wie Sie ihn erhalten können.

Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 3-jährigen

Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen

Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte

Garantielaufzeit kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge-Base ist ständig verfügbar. Um Sie

auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr

Produkt auf der Registrierungsseite der Benutzeroberfläche oder online unter http://register.wd.com

zu registrieren.

WD Guardian Services

Wenn Sie fachliche Hilfe brauchen, kümmern wir uns um Sie! WD Guardian Services bietet flexiblen,

erschwinglichen und problemlosen technischen Support und erweiterte Garantie-Pläne mit einer

Palette von Leistungen. Wählen Sie den Support-Plan, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Einzelheiten finden Sie unter www.wdguardian.com.

Verwenden des Onlinesupports

Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wd.com können Sie unter den folgenden

Themen wählen:

• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

• Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

• Knowledge Base – Online Schlüsselwort, ähnlichen Ausdruck, Antwort-ID oder PID

eingeben.

• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihr WD-Produkt.

• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.

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